تحترم شركة VALHALLA MARKETING – FZCO، التي تدير موقع https://uglowe.com (“الموقع”)، خصوصيتك وتلتزم بالامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة بشأن جمع البيانات الشخصية ومعالجتها ونقلها. دولة الإمارات العربية المتحدة هي بلد إقامتنا، وتخضع جميع الأنشطة على الموقع للقوانين الإماراتية.

نحن ندرك أهمية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، ونلتزم بحمايتها وإدارتها بمسؤولية. يعد تقديمك لمعلوماتك الشخصية موافقة على سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك استخدام المعلومات والإفصاح عنها وفقًا لما هو منصوص عليه هنا. قد تطلب جهات رقابية أو سلطات حكومية هذه المعلومات لأغراض التحقيق، ويحق لنا تقديمها بناءً على موافقتك على هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

عند التسجيل أو استخدام الموقع، قد نجمع المعلومات التالية:

• معلومات شخصية مثل الاسم، عنوان المنزل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، اللقب، تفاصيل الفواتير، زيارات الموقع، تاريخ الطلبات، والتعليقات.
• معلومات المعاملات المتعلقة بالمشتريات أو الخدمات التي تتم عبر الموقع.
• معلومات تقنية مثل عنوان IP، الموقع الجغرافي، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، نظام التشغيل، مدة الزيارة، عدد الصفحات المشاهدة، وأنشطتك على الموقع.
• تفاصيل الحساب التي تدخلها أثناء استخدام الموقع.

نجمع هذه المعلومات لإبلاغك بالمنتجات الجديدة، التغييرات على الموقع، تسليم الطلبات، التواصل بشأن المشتريات أو خدمة العملاء، الرد على الشكاوى والاستفسارات، أو تقديم تقييمات للمنتجات. قد نستخدمها أيضًا لإرسال رسائل إخبارية، عروض ترويجية، أو عروض خاصة قد تهمك.

حماية بيانات الدفع

جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم والمعلومات الشخصية القابلة للتعرف لن يتم تخزينها، بيعها، مشاركتها، تأجيرها، أو إعارتها لأي أطراف ثالثة. لن يقوم موقع https://uglowe.com بتمرير أي تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم إلى أطراف ثالثة. نتخذ خطوات مناسبة لضمان خصوصية وأمان البيانات باستخدام منهجيات أجهزة وبرامج متنوعة. ومع ذلك، لا يمكن لموقع https://uglowe.com ضمان أمان أي معلومات يتم الكشف عنها عبر الإنترنت.

استخدام المعلومات

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات تابعة أو شركاء تجاريين مختارين بعناية لإرسال معلومات تهمك، مثل عروض ترويجية أو خدمات متعلقة بمشترياتك. يمكنك دائمًا رفض هذه الخدمات عبر التواصل مع خدمة العملاء. نستخدم معلوماتك أيضًا ل:

• إدارة حسابك ومعالجة الطلبات.
• منع الاحتيال وحماية حسابك.
• دعم التحقيقات القانونية أو الامتثال للمتطلبات التنظيمية.
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.

للحفاظ على دقة معلوماتك، يرجى تحديث بياناتك في قسم “حسابي” بانتظام. إذا واجهت أي مشكلة، تواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني Hello@uglowe.com أو واتساب على 0503106716.

منع الغش

تساعد المعلومات الشخصية في حماية حسابك من الغش، السرقة، أو الاحتيال، مما يعزز أمان تجربتك على الموقع.

المكالمات الهاتفية

المكالمات الهاتفية (واردة أو صادرة) قد تُسجل للتحقق من المحتوى، وتستخدم مع بياناتك لأغراض مراقبة الجودة، الامتثال التنظيمي، أو حل المشكلات.

روابط مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي موقع https://uglowe.com على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لهذه المواقع. إذا قدمت معلومات لأطراف ثالثة، فقد تنطبق قواعد مختلفة بشأن جمع واستخدام معلوماتك الشخصية. ننصحك بالتواصل مباشرة مع هذه الجهات للاستفسار عن استخدامهم لمعلوماتك. سياسة الخصوصية هذه تنطبق فقط على المعلومات التي يتم جمعها عبر موقعنا.

إلغاء الاشتراك

إذا رغبت في إيقاف الرسائل التسويقية أو الإخبارية، يمكنك اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني المرسل إليك أو التواصل معنا عبر Hello@uglowe.com أو واتساب على 0503106716. يمكنك أيضًا تحديد تفضيلاتك في حسابك لتلقي عروض محددة فقط. إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية لا يمنع:

• استخدام معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية.
• الوصول إلى معلوماتك لأغراض قانونية أو تنظيمية.
• التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لأغراض الخدمة (مثل معالجة الطلبات أو الرد على استفساراتك).

حماية معلوماتك الشخصية

نحن نأتمن على معلوماتك الشخصية ونبذل قصارى جهدنا لحمايتها. يتم تأمين الموقع بميزات أمان قوية، مثل التصفح الآمن، فحص الأمان، والتحقق بخطوتين، لمنع الوصول غير المصرح به. الوصول إلى معلوماتك مقتصر على موظفي VALHALLA MARKETING – FZCO والوكلاء الذين يحتاجون إليها لمعالجة طلباتك أو تقديم الخدمات.

سياسة ملفات التعريف (الكوكيز)

يستخدم موقع https://uglowe.com/ ملفات تعريف الارتباط وعناوين بروتوكول الإنترنت لتحسين خدماتنا وتخصيص تجربتك. تُستخدم هذه التقنيات لتذكر تفضيلاتك، إعداد التقارير، ومتابعة أنشطتك على الموقع. تشمل الأغراض:

• إحصاءات عدد الزوار وتحليل أنماط الاستخدام.
• جمع بيانات مثل نوع المتصفح، عنوان IP، نظام التشغيل، مواعيد الزيارة، والصفحات المشاهدة.
• تخصيص تجربتك (مثل الترحيب باسمك) وتقديم إعلانات مستهدفة.

يمكنك تعطيل ملفات التعريف عبر إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على أداء الموقع. نوصي بتفعيلها للحصول على أفضل تجربة.

التغييرات على سياسة الخصوصية

نقوم بتحديث سياسة الخصوصية بانتظام لتعكس التغييرات في ممارساتنا، احتياجات العملاء، أو التقنيات الجديدة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على المستجدات. سيتم إشعارك بالتغييرات عبر الموقع أو البريد الإلكتروني قبل سريانها.

تنويه

سياسة الخصوصية هذه جزء لا يتجزأ من شروط وأحكام الموقع. موافقتك على الشروط والأحكام تعني موافقتك على هذه السياسة.

اتصل بنا

للاستفسارات أو التعليقات بشأن سياسة الخصوصية أو شروط الموقع، تواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: Hello@uglowe.com
• واتساب: 0503106716

يرجى عدم إدراج معلومات حساسة (مثل تفاصيل بطاقات الائتمان) في مراسلات البريد الإلكتروني، حيث قد لا تكون آمنة.